Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für das Online-Coaching-Programm der MyBodyMind GmbH, Sitz in Wolfenbüttel, Niedersachsen, Deutschland.
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der MyBodyMind GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und dem Kunden über die Programme von MyBodyMind.
(2) Das Angebot richtet sich an Verbraucher sowie Unternehmer.
(1) Gegenstand des Vertrages sind die vom Anbieter angebotenen Coaching-Programme sowie weitere digitale und persönliche Leistungen im Bereich Gesundheit, Bewegung und Wohlbefinden.
(2) Art, Umfang, Inhalt, Laufzeit und Vergütung der jeweiligen Leistungen ergeben sich aus dem individuell geschlossenen Vertrag beziehungsweise der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Leistungsbeschreibung.
(3) Der Anbieter schuldet keinen konkreten gesundheitlichen Erfolg. Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische Behandlung, Therapie, Heilbehandlung oder Diagnose dar und ersetzen keine ärztliche Beratung. Insbesondere werden weder Schmerzfreiheit noch die Beseitigung bestimmter Beschwerden, Symptome oder Erkrankungen geschuldet.
(4) Zusammenarbeit innerhalb des Coaching-Teams: Die Betreuung der Kunden erfolgt durch ein Team aus Coaches sowie Mitarbeitenden des Community Managements. Zur Gewährleistung einer kontinuierlichen und abgestimmten Betreuung können sich die unmittelbar an der Durchführung des Coachings beteiligten Coaches und Mitarbeitenden untereinander über den bisherigen Coachingverlauf, erzielte Fortschritte, bestehende Herausforderungen und betreuungsrelevante Erkenntnisse austauschen, soweit dies für die Durchführung und Koordination des Coachings erforderlich ist. Der Austausch erfolgt ausschließlich im erforderlichen Umfang und unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen.
(1) Der Vertragsschluss erfolgt nach einem individuellen Beratungsgespräch.
(2) Im Anschluss erhält der Kunde ein individuelles Vertragsangebot.
(3) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde dieses Angebot elektronisch annimmt und unterzeichnet.
(4) Der Kunde erhält eine Vertragskopie zugesendet.
(1) Der Beginn des Coachings richtet sich nach dem individuell im Vertrag vereinbarten Startdatum.
(2) Der Kunde kann im Rahmen des Vertragsschlusses durch eine gesonderte, freiwillige Erklärung ausdrücklich verlangen, dass der Anbieter bereits vor Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist mit der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen beginnt.
(3) Verlangt der Kunde den vorzeitigen Leistungsbeginn und widerruft er den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist, ist er unter den Voraussetzungen des § 357a Abs. 2 BGB verpflichtet, Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Dienstleistungen zu leisten. Die Einzelheiten zur Berechnung des Wertersatzes ergeben sich aus § 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
(1) Verbrauchern steht bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Über das Widerrufsrecht wird der Kunde im Rahmen einer gesonderten Widerrufsbelehrung informiert.
(2) Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass der Anbieter bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen beginnt, und widerruft er den Vertrag innerhalb dieser Frist, ist er unter den gesetzlichen Voraussetzungen verpflichtet, Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Dienstleistungen zu leisten.
(3) Die Coaching-Leistungen umfassen sowohl Leistungen zu Beginn des Coachings, insbesondere individuelle Onboarding- und Analyseleistungen sowie persönliche Betreuung, als auch fortlaufende Betreuungsleistungen während der vereinbarten Vertragslaufzeit.
(4) Der Wertersatz wird nach Maßgabe des § 357a Abs. 2 BGB anhand des vereinbarten Gesamtpreises und des Umfangs der bis zum Widerruf erbrachten Dienstleistungen berechnet.
(5) Die bloße Nichtinanspruchnahme einer ordnungsgemäß angebotenen Leistung führt nicht automatisch zum Wegfall eines gesetzlich geschuldeten Wertersatzes. Maßgeblich bleiben die Art und der Umfang der bis zum Widerruf tatsächlich erbrachten Dienstleistungen sowie die gesetzlichen Vorschriften.
(6) Nach Eingang des Widerrufs erstellt der Anbieter eine nachvollziehbare Berechnung des gegebenenfalls geschuldeten Wertersatzes. Die Rückabwicklung erfolgt nach den gesetzlichen Vorschriften.
(1) Die Höhe der Vergütung ergibt sich aus dem individuell geschlossenen Coachingvertrag.
(2) Die Vergütung ist entsprechend der vertraglichen Vereinbarung entweder als Einmalzahlung oder in vereinbarten Raten zu leisten. Die jeweiligen Zahlungsbeträge und Fälligkeitstermine ergeben sich aus dem individuellen Vertrag.
(3) Gerät der Kunde mit einer fälligen Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, ihn zur Zahlung aufzufordern und die gesetzlichen Verzugsfolgen geltend zu machen.
(4) Bei einem nicht unerheblichen Zahlungsrückstand kann der Anbieter nach vorheriger Ankündigung und unter Berücksichtigung der gesetzlichen Voraussetzungen die weitere Erbringung von Coaching- und Betreuungsleistungen bis zur Begleichung des Rückstands vorübergehend aussetzen.
(5) Die gesetzlichen und vertraglichen Rechte beider Parteien bleiben im Übrigen unberührt.
(1) Die Laufzeit des Coachings ergibt sich aus dem individuell geschlossenen Coachingvertrag.
(2) Der Coachingvertrag endet mit Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit automatisch, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
(3) Eine ordentliche Kündigung während der vereinbarten Vertragslaufzeit ist ausgeschlossen.
(4) Das Recht beider Vertragsparteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Gesetzliche Kündigungsrechte bleiben ebenfalls bestehen.
(1) Die im Rahmen des Coachings bereitgestellten Übungen und Handlungsempfehlungen sind allgemeiner Natur und stellen keinen individuell auf den Kunden abgestimmten Trainings- oder Therapieplan dar. Der Kunde hat die Übungen eigenverantwortlich unter Berücksichtigung seiner persönlichen körperlichen Voraussetzungen und Belastungsgrenzen durchzuführen. Fragen zur Durchführung der Übungen können im Rahmen der angebotenen Betreuung an die Coaches gerichtet werden.
(2) Der Kunde ist angehalten, die Übungen entsprechend seiner persönlichen körperlichen Leistungsfähigkeit durchzuführen und bei Schmerzen, ungewöhnlichen Beschwerden oder gesundheitlichen Unsicherheiten die jeweilige Übung zu unterbrechen und gegebenenfalls ärztlichen Rat einzuholen.
(3) Bei bestehenden Erkrankungen, Verletzungen, Schwangerschaft oder sonstigen gesundheitlichen Einschränkungen wird dem Kunden empfohlen, vor Beginn des Coachings beziehungsweise vor Durchführung einzelner Übungen ärztlich abklären zu lassen, ob die Teilnahme und die jeweiligen Übungen für ihn geeignet sind.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, gesundheitsbezogene Angaben, die er im Rahmen des Coachings freiwillig macht und die für eine sichere Durchführung der vereinbarten Leistungen erforderlich sind, wahrheitsgemäß und nach bestem Wissen zu erteilen. Wesentliche Veränderungen seiner gesundheitlichen Belastbarkeit, die für die Durchführung des Coachings relevant sind, soll er den betreuenden Coaches mitteilen.
(1) Der Kunde verpflichtet sich zu einem respektvollen und wertschätzenden Umgang mit anderen Teilnehmern, Coaches und Mitarbeitenden des Anbieters.
(2) Beleidigende, diskriminierende, bedrohende, belästigende oder anderweitig unangemessene Äußerungen und Verhaltensweisen sind untersagt. Dies gilt sowohl innerhalb der Community als auch im Rahmen der sonstigen Kommunikation während des Coachings.
(3) Der Anbieter ist berechtigt, bei Verstößen gegen diese Verhaltensregeln angemessene Maßnahmen zu ergreifen. Hierzu gehören insbesondere das Entfernen von Beiträgen, die Erteilung einer Verwarnung sowie die vorübergehende oder dauerhafte Einschränkung einzelner Kommunikationsmöglichkeiten.
(4) Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen kann der Anbieter den Zugang zur Community einschränken oder sperren, soweit dies unter Berücksichtigung der Interessen beider Vertragsparteien angemessen ist. Soweit zumutbar, erfolgt zuvor eine Verwarnung.
(5) Die vertraglich geschuldeten Leistungen bleiben von solchen Maßnahmen grundsätzlich unberührt. Gesetzliche Ansprüche des Kunden, insbesondere bei einer erheblichen Einschränkung vertraglich geschuldeter Leistungen, bleiben bestehen.
(6) Das Recht des Anbieters zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(1) Der Anbieter ist berechtigt, die organisatorische und inhaltliche Gestaltung des Coachings während der Vertragslaufzeit anzupassen, sofern hierfür sachliche Gründe bestehen, die Änderungen für den Kunden zumutbar sind und der vertraglich vereinbarte Leistungsumfang nicht wesentlich beeinträchtigt wird.
(2) Dies umfasst insbesondere Anpassungen der Coaching-Inhalte, der eingesetzten Coaches, der Durchführung und zeitlichen Planung von Live-Calls sowie der organisatorischen Abläufe innerhalb des Coaching-Programms.
(3) Die Betreuung erfolgt durch ein Team aus Coaches und Mitarbeitenden. Ein Anspruch auf die Betreuung durch eine bestimmte Person oder auf bestimmte Live-Call-Zeiten besteht nicht, sofern dies nicht ausdrücklich individuell vereinbart wurde.
(4) Einzelne Live-Calls, Betreuungsangebote oder sonstige Leistungen können aus organisatorischen oder technischen Gründen sowie bei Krankheit oder sonstiger Verhinderung der zuständigen Coaches verschoben werden oder vorübergehend ausfallen.
(5) Der Anbieter wird sich bei erheblichen Ausfällen vertraglich geschuldeter Leistungen um eine angemessene Ersatzlösung bemühen. Gesetzliche Ansprüche des Kunden bei einer nicht vertragsgemäßen Leistungserbringung bleiben unberührt.
(1) Der Anbieter ist nicht verpflichtet, Live-Calls aufzuzeichnen.
(2) Der Kunde hat keinen Anspruch darauf, dass Live-Calls aufgezeichnet oder ihm entsprechende Aufzeichnungen zur Verfügung gestellt werden, sofern dies nicht ausdrücklich vertraglich vereinbart wurde.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung für sonstige Schäden auf den vertragstypischen, bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
(4) Im Übrigen ist die Haftung für sonstige Schäden bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(5) Zwingende gesetzliche Haftungsvorschriften bleiben unberührt.
(1) Die im Rahmen des Coachings bereitgestellten Inhalte, insbesondere Videos, Übungen, Schulungsunterlagen, Texte, Grafiken, Präsentationen und sonstige Materialien, sind urheberrechtlich geschützt, soweit die gesetzlichen Schutzvoraussetzungen vorliegen.
(2) Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den im Rahmen des Coachings bereitgestellten Inhalten für den persönlichen Gebrauch. Dieses Nutzungsrecht besteht auch nach Ablauf der vereinbarten Coaching-Laufzeit fort. Der Zugang zu den digitalen Coaching-Inhalten bleibt über die aktive Coaching-Betreuung hinaus bestehen, solange der Anbieter das jeweilige Coaching-Produkt und die dafür erforderliche Plattform betreibt. Ein zeitlich unbegrenzter Zugang wird nicht zugesichert. Zwingende gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.
(3) Die Vervielfältigung, Veröffentlichung, Weitergabe, Verbreitung oder sonstige Nutzung der bereitgestellten Inhalte über den vertraglich vereinbarten Umfang hinaus ist ohne vorherige Zustimmung des Anbieters nicht gestattet. Gesetzlich erlaubte Nutzungen bleiben unberührt.
(4) Die Weitergabe persönlicher Zugangsdaten sowie die Überlassung des eigenen Plattformzugangs an Dritte sind untersagt. Der Zugang ist ausschließlich für den jeweiligen Kunden bestimmt.
(5) Eigene Ton-, Bild- oder Videoaufzeichnungen von Coaching-Inhalten oder Live-Calls sind ohne vorherige Zustimmung des Anbieters und gegebenenfalls betroffener Personen nicht gestattet.
(6) Bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen gegen diese Regelungen ist der Anbieter berechtigt, nach vorheriger Abmahnung den Zugang zu den betroffenen Inhalten oder zur Plattform vorübergehend zu sperren, soweit dies angemessen und rechtlich zulässig ist. Bei besonders schwerwiegenden Verstößen kann eine vorherige Abmahnung entbehrlich sein.
(7) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund sowie gesetzliche Unterlassungs- und Schadensersatzansprüche bleiben unberührt.
(1) Der Kunde ist zur Aufrechnung gegen Forderungen des Anbieters nur berechtigt, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder entscheidungsreif sind.
(2) Gesetzlich zwingende Aufrechnungsrechte des Kunden bleiben unberührt.
(1) Modifikationen sowie Ergänzungen der vertraglichen Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der Textform. Rechtserhebliche Mitteilungen der Parteien sind ebenfalls in Textform zu übermitteln. Dies gilt gleichermaßen für die Aufhebung oder Anpassung dieser Klausel.
Der Anbieter haftet im gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Verzögerungen oder Leistungsausfälle aufgrund höherer Gewalt. Hierzu zählen insbesondere Naturereignisse, Pandemien, behördliche Maßnahmen sowie unvorhersehbare und vom Anbieter nicht zu vertretende Stromausfälle, technische Störungen, Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Erkrankungen sowie sonstige außergewöhnliche Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters.
(1) Bestandteil des Vertrags sind der individuell geschlossene Coachingvertrag, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die dem Kunden im Rahmen des Vertragsschlusses zur Verfügung gestellten Vertragsunterlagen.
(2) Sofern für das gebuchte Coaching eine Geld-zurück-Garantie ausdrücklich vereinbart wurde, gelten ergänzend die hierfür festgelegten Garantiebedingungen.
(3) Individuelle Vereinbarungen im Coachingvertrag haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
(4) Der Kunde bestätigt im Rahmen des Vertragsschlusses den Erhalt der für den jeweiligen Vertrag maßgeblichen Unterlagen.
(1) Für sämtliche Vertragsverhältnisse zwischen dem Anbieter und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt außerhalb Deutschlands bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften des jeweiligen Aufenthaltsstaates unberührt, soweit diese nach den gesetzlichen Vorschriften anwendbar sind.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Braunschweig Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis, soweit gesetzlich zulässig.
(3) Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregelungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmungen treten die gesetzlichen Vorschriften.